Servicio de atención al usuario

El archivo de la Fundación Casa Medina Sidonia ofrece a los usuarios orientación e información, presencial o remota, sobre su estructura, funcionamiento, servicios, fondos que custodia, instrumentos de descripción a través de: atención telefónica; la página web de la fundación y el Instituto Andaluz de Patrimonio Histórico; guías impresas o digitales y correo postal o electrónico.

Acceso a la sala de investigación del archivo

       Para acceder al archivos será necesario presentar el DNI o documento equivalente.

       Los teléfonos móviles deben permanecer desconectados dentro de la sala.

       Queda restringido el acceso a toda persona que haya infringido la presente normativa.

Salas de Consulta

       La consulta de documentos se realiza exclusivamente en la sala de investigación.

       Los usuarios podrán acceder a las salas de consulta de documentos del archivo únicamente con: papel en blanco, lápiz de grafito blando y ordenador portátil.

       El uso de bolígrafos, plumas o rotuladores; entrar con carpetas, bolsos, abrigos, carteras, libros propios, etc.; así como acceder con bebidas (incluida el agua embotellada) o alimentos no está permitido debiendo depositar todo ello en el espacio habilitado a estos fines.

       La consulta de los instrumentos de descripción disponibles o la bibliografía necesaria se hará en zonas habilitadas y equipadas para ello dentro de la sala de consulta, evitando que su uso pueda afectar a la integridad y condiciones de conservación de los originales.

       Los usuarios cuentan con la posibilidad de acceder a los fondos bibliográficos de la biblioteca del archivo, ubicada en las mismas dependencias que éste o en dependencias anejas o próximas.

Acceso a los documentos

       La documentación conservada en el archivo es de libre consulta y tan sólo tiene restricciones por razónes de la conservación o de la función de la propia institución, etc.

       No se dispone de servicio de reprografía.

Normas de consulta

       Para realizar la petición de documentos, el usuario debe cumplimentar un impreso normalizado donde se identifica el usuario y el objeto de la consulta.

       El personal entregará la documentación solicitada al usuario con las siguientes condiciones:

       • Bajo ningún concepto se podrán sacar documentos o libros, incluidos los de referencia, de la sala de consulta .

       • El investigador será considerado responsable del cuidado de los documentos que consulta.

       • Sólo se consultarán los documentos originales cuando no existan reproducciones y cuando, aun existiendo, el usuario justifique su necesidad de consulta, el personal del archivo será quien finalmente lo autorice.

       • Sólo se permite la consulta de una unidad de instalación cada vez.

       • Al usuario no se le entregará la unidad de instalación completa, solamente la serie que haya solicitado, cuando la haya consultado, podrá devolverla para solicitar otra.

       • Cuando se haga uso de los instrumentos de descripción existentes en la Sala se respetará escrupulosamente su colocación. Bajo ningún motivo se extraerán las fichas o marcadores que contengan.

       • El personal revisará el estado de conservación antes de la entrega al usuario y podrá retirarlo de la consulta cuando su evaluación así lo aconseje.

       • La unidad de instalación no podrá ser consultada por varios usuarios a la vez, salvo excepciones motivadas y autorizadas por el personal que controlará el correcto uso.

       • La consulta de documentos para los que sea necesario algún dispositivo específico, se realizará en la sala habilitada para ello.

       • La manipulación de los documentos deberá respetar las normas elementales de conservación: mantener escrupulosamente la ordenación original, no escribir ni hacer anotaciones en los documentos, no realizar calcos o dibujos, no doblarlos ni apoyarse en ellos o colocar sobre ellos papeles sobre los que se toman notas, no emplear elementos que afecten a la integridad del documento.

       • Si se considera necesario, la documentación será manejada únicamente por el personal del archivo.

       • El usuario devolverá la documentación una vez terminada la consulta o el horario de apertura al personal del archivo que, en su presencia, comprobará los documentos.

       • Queda prohibida la publicación de cualquier tipo de imagen, ya sea suministrada por el archivo o realizada por el investigador, sin la debida autorización del centro. La autorización obliga también a citar la procedencia y autor de los documentos reproducidos.

       • El incumplimiento de estas normas o de cualquier indicación que se realice por el personal del archivo tendrá como consecuencia la denegación del acceso a la sala de consulta.

       • Por cortesía, se entregará al archivo un ejemplar de aquellos trabajos que hayan sido realizados utilizando sus fondos documentales.